FAQ’s

Vi har svaret på ofte stillede spørgsmål

Produkter

Bæredygtighed er enormt mange ting. Egentlig kan man ikke skære over med én kam. Derfor er svaret til spørgsmålet også bredt. Alle vores produkter er på hver deres måde et mere bæredygtigt alternativ, end et ensartet konventionelt produkt. Det kan være alt fra produktionen, produktionslandet, materialer og produktion af disse, af holdbarhed og kvalitet. Det er også genanvendelighed, nedbrydelighed, ingredienser, indhold og emballage.

Vi fokuserer meget på, at informere om alle de aspekter af produkterne, så du kan træffe et informeret valg. Vi ønsker ikke “greenwashing”, og er enormt kritiske i vores vareindkøb, og undersøger alle produkter grundigt.

Vi sælger ingen produkter med engangsplast. Vi ønsker, at gøre op med den plastik-elskende kultur, og vil gerner vise og være fortalere for, at der findes rigtig mange andre materialer, som både har en mindre forurenende produktion OG kan genanvendes.

Vi har få produkter med plastik, men hvor produktet er tiltænkt mange ganges brug og et langt liv.

Det er ikke alle vores produkter, der er veganske. Vi har mange produkter der er veganske, og mange produkter der også er certificeret veganske og cruelty-free.

Med vores produkter der ikke er veganske, har vi grundigt undersøgt, hvor det ikke-veganske kommer fra. Blandt andet er vores bivokspapir ikke vegansk, da bivoksen stammer fra bier. Men vi har udvalgt bivokspapir fra steder, hvor bivoksen er dyrket under ordentlige forhold.

Der er rigtig mange gode miljøvenlige alternativer, og derfor rigtig mange steder, at starte. Vi stræber efter, at det skal være simpelt, og at de miljøvenlige alternativer vi forhandler, skal være lette at bruge.

Vi har en filosofi om, at det er bedst, at starte i de små. Kig på din hverdag, og find ud af, hvilke steder du kan ændre lidt i en mere miljøvenlig og bæredygtig retning. Det kan være i køkkenet, med opvaskebørster, svampe og karklude? Eller måske på badeværelset med genanvendelige rondeller, en shampoobar og safety razor? Eller måske vil du fra nu af, kun købe økologisk tøj eller tøj af andre bæredygtige materialer, når du køber nyt?

Det handler om, at finde de små steder i hverdagen, og så har vi en oplevelse af, at man finder flere og flere steder i hverdagen man kan være mere miljøbevidst.

Bæredygtighed

Bæredygtighed er er bredt begreb. Der er mange sider af bæredygtighed, og nogle gange modsiger det næsten sig selv. Vi fokuserer på materialer, som er produceret med omtanke for miljøet og er af høj kvalitet. Materialerne skal være genanvendelige eller nedbrydelige, og så skal de ikke frigive eller udsættes for unødig kemi – hverken under produktion eller under brug af produktet.

Hos Simpelt går vi op i bæredygtighed og tænker over det i alle led. Det betyder meget, hvilken emballage vi sender ordrer i. De skal være beskyttende og af god kvalitet, og passe på varerne. Vi bruger papemballage af certificeret bæredygtigt pap, papkasser af genanvendt pap og så genbruger vi papkasser fra vareleveringer.

Vores pakker fyldes med silkekardus af genanvendt papir eller genbrugt fyld fra vareleveringer. Vi bruger også en “boblewrap” af pap og silkepapir, til ekstra skrøbelige varer. Vores tape er lavet af papir og naturgummi-klister, og vores labels er lavet af certificeret bæredygtigt papir.

VI håber, at du vil genbruge eller som minimum sortere pap og fyld, når du har modtaget din ordre, så det kan få nyt liv igen.

Vi tilbyder RE-ZIPs genbrugelige emballage.

Med Re-zip kan emballagen nemt foldes sammen og returneres i de mere end 7000 røde postkasser placeret over hele landet, helt uden at du skal sætte porto på.

Når vi modtager din emballage retur, får du helt automatisk en email med en rabatkode til dit næste køb. Vi har nemlig valgt at belønne kunder som tilvælger emballagen mod et udlæg på 35kr, og kvitterer med en rabatkode på -10% som kan bruges på hele webshoppen.

Bemærk at rabatkoden ikke kan benyttes til varer som er nedsat eller indgår i produktpakker.

Der findes rigtig mange certificeringer. Og der findes også rigtig mange “ikke”-certificeringer, men batches, der sættes på varer, for at gøre dem mere “grønne”. Det er meget vigtigt for Simpelt, at forhandle varer, der er certificeret korrekt. Du kan få et overblik over en masse forskellige certificeringer her.

Det er dog også vigtigt at formidle, at nogle af vores produkter ikke er certificeret. Det kan være enormt dyrt, at få et produkt certificeret, hvorfor mange små brands, ikke har ressourcerne til det, men stadig kan have et rigtig godt og gennemført produkt. Det er ligeledes ikke ligeså normalt i udlandet, at gå op i certificeringer, som vi gør i Danmark.

Bestilling

Hvis du ønsker, at tilføje flere varer til din ordre, efter den er godkendt, skal du skrive en mail til kontakt@simpelt.dk. Du skal oplyse hvilke varer du ønsker at tilføje, og dit ordrenummer på den lagte ordre.

Når vi har modtaget mailen, sender vi en mail med et betalingslink på de tilføjede varer. Dette selfølgelig kun, hvis varen/varerne er på lager, og hvis din ordre ikke allerede er afsendt. Når vi kan se, at den ekstra betaling er gået igennem, sender vi alle varerne samlet.

Hos Simpelt har vi meget sjældent rabatkoder og tilbud. Vi synes ikke, at rabatter og tilbud stemmer overens med vores kerneværdier og en overordnet bæredygtig tankegang. Vi mener, at tilbud skal være noget specielt og unikt. Vi har få gange om året tilbud, som vil annonceres igennem vores nyhedsbrev.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev her

Vi gør alt hvad vi kan for, at vi ikke har udsolgte varer. Dog kan det ikke altid lykkes. Vi har sørget for, at du kan skrive din mailadresse op, hvis du ønsker dig en vare ,vi ikke har på lager. Når vi får en ny levering, modtager du en mail om, at varen igen er tilgængelig.

Levering og retur

Vi har en leveringstid på 1-3 hverdage. Vi sender vores pakker med GLS, som kommer hver dag og henter pakkerne.

Så snart vi har pakket din ordre, modtager du en mail med trackingoplysninger, så du kan følge pakkens vej med GLS.

Vi sender alle vores ordrer i Danmark med GLS. GLS står for levering fra vores lager til enten pakkeshop eller med udlevering til din adresse. Levering til pakkeshop koster 39 kr. Ved køb over 399 kr., giver vi fri fragt til pakkeshops. Levering med omdeling koster 59 kr.

Vi har også mulighed for afhentning på vores lager. Dette er muligt hver onsdag kl. 10-16.30. Du finder adressen her. Bestilling til afhentning koster 20 kr.

Vi tilbyder også levering til Sverige med Postnord. Dette koster ??? kr.

Ønsker du, at returnere en eller flere varer, skal du købe en returlabel her, og udfylde returfølgesedlen som vedlægges varerne.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du skrive en mail til kontakt@simpelt.dk herom, inden du sender varen/varerne retur. Du skal ligeledes indenfor de 14 dage, købe en returlabel og sende pakken retur til Simpelt. Dette skal gøres indenfor 14 dage, efter pakken er leveret.

Du kan læse vores fortrydelses- og returregler her.

Kontakt

Har du flere spørgsmål?