• Hvilke betalingskort kan bruges?

Simpelt.dk accepterer følgende betalingsmåder:

  • MobilePay
  • Visa
  • Mastercard
  • Dankort
  • Maestro

Alle beløb over kr. 375,- der betales med kort, vil desuden blive påkrævet 3D Secure eller 2 trins-godkendelse via sms.

Dette er en ekstra sikkerhed for både os og vores kunder.

Simpelt.dk ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

  • Hvornår bliver pengene trukket?

Hvis din bank eller kortudbyder godkender købet, sender vi dig en ordrebekræftelse på mail med info om hvilke produkter du har købt.

Herefter vil pengene stå som reserveret på din konto.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når dine varer er afsendt med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Når pengene trækkes modtager du en mail med kvittering på dit køb samt trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Hvis du er usikker på hvorfor din betaling ikke går igennem, bedes du venligst kontakte din bank eller kortudbyder.

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms og prissætningen er i Denmark Kroner (DKK)

Minimumskøb er kr. 50,00. Hvis der købes for under minimumsbeløbet, vil der blive pålagt gebyr.

  • Hvordan fungerer leveringen?

Simpelt.dk tilbyder levering med PostNord, GLS og DAO. Alle pakker indleveres til en af de førnævnte fragtfirmaer inden for 1 hverdag fra bestillingsdatoen.

Leveringstiden for pakker efter de er indleveret til fragtfirmaet er følgende:

PostNord: 1-3 hverdage
GLS: 1-3 hverdage
DAO: 2-5 hverdage

 

Fri fragt ved køb over kr. 399,00 gælder for levering til pakkeshop hos DAO. Der tillægges variabelt beløb ved valg af GLS og PostNord. Ved køb under kr. 399,00 er prisen fast (se gældende priser ved afslutning af ordre).

 

Hvis du ønsker at afhente din pakke i en pakkeshop, vælges dette når du afslutter din ordre.

Hvis din pakke har synlige skader, som følge af fragt, bedes du afvise din pakke og nægte modtagelse. Herefter kontakter du Simpelt.dk, som vil håndtere sagen og sende dig en ny ordre.

Simpelt.dk tager forbehold for udsolgte og udgåede varer. Hvis du har købt en vare, som vi ikke har på lager, vil du blive underrettet herom på mail og modtage en estimeret leveringsdato. Alle varer sendes i én pakke, så dellevering er som udgangspunkt kun muligt mod ekstra fragtgebyr.

  • Emballage

Alle bestillinger sendes i papkasser eller re-zip. Hvis varerne har brug for beskyttelse, benyttes træuld som kassefyld der, udover at beskytte dine varer, også er flot og miljøvenligt.

Træuldet er fremstillet på en dansk gård af spånet dansk grantræ og kan genbruges eller bortskaffes ved kompostering eller afbrænding.

Papirtapen, som klæber med naturgummi, sikrer at du modtager en ubrudt papkasse.

På papkassen påklistres en label med forsendelsesinformation. Denne label er FSC-certificeret, og dermed kun produceret med papir fra ansvarligt skovbrug, som kan genanvendes med papkassen.


Vi tilbyder også RE-ZIP som leveringsmetode. Du kan læse mere om RE-ZIP nedenfor.

  • RE-ZIP

Vi tilbyder RE-ZIPs genbrugelige emballage.

Aldrig har det været nemmere at genbruge forsendelsesemballage.

Med Re-zip kan emballagen nemt foldes sammen og returneres i de mere end 7000 røde postkasser placeret over hele landet, helt uden at du skal sætte porto på.

Når vi modtager din emballage retur, får du helt automatisk en email med en rabatkode til dit næste køb.

Vi har valgt at belønne kunder som tilvælger emballagen mod et udlæg på 35kr, og kvitterer med en rabatkode på -10% som kan bruges på hele webshoppen.

Bemærk at rabatkoden ikke kan benyttes til varer som er nedsat eller indgår i produktpakker.

Afspil video
  • Fortydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@simpelt.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Simpelt.dk ApS at vurdere varens stand.

  • Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Simpelt.dk ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.


Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Simpelt.dk ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Simpelt.dk ApS
c/o Sørensen & Hansen
Messinavej 3, 1. tv
2300 København S
CVR. 40420894

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

Videregivelse af oplysninger vedr. din ordre, herunder navn, adresse, email og ordreoplysninger, kan blive videregivet til følgende 2 samarbejdspartnere til brug i forbindelse med håndtering af din ordre: Shipmondo (print af pakkelabels) samt Re-zip (hvis du har valgt denne leveringsform).

Derudover videregives din e-mail til MailChimp, som håndterer vores nyhedsbreve, automatisk ved oprettelse af en ordre samt ved udfyldelse af en tilmeldingsformular. Du kan til enhver tid framelde dig dette, ved at følge linket nederst i vores nyhedsbreve.

For at du kan indgå aftale med Simpelt.dk ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Simpelt.dk ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Simpelt.dk ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Simpelt.dk ApS er den administrerende direktør, som kan kontaktes på kontakt@simpelt.dk

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Simpelt.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@simpelt.dk.

Cookies

På http://simpelt.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på http://simpelt.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Simpelt.dk ApS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@simpelt.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Add to cart